中国人寿保险分公司客户服务节策划书

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中国人寿保险分公司客户服务节策划书
　　
　　作者：摄氏零点左右-www.16qiuxue.com版权所有，全国文秘工作者的114!
　　第一部分：活动概要
　　活动主题：
　　用专业和真诚为生命服务
　　主题要素
　　专业真诚服务
　　主题阐述
　　专业与真诚是服务的两个层面。
　　一是从保险人员所必备的业务素质而言：专业，才能更好地服务客户，赢得客户信赖。
　　一是从保险人员所必备的道德素质而言：真诚，才能深入地服务客户，赢得客户感动。
　　这两个层面直接、有效地表现了中国人寿的服务理念“用专业和真诚赢得感动”。同时，也有有效地承接并延伸了上一届客户服务节的主题。
　　而“为生命服务”即是中国人寿的社会使命之所在。

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