电脑软故障的一般解决思路-

由于电脑中的软件种类繁多，因此电脑的软件故障也多种多样、数不胜数。即使是一名
电脑专家，也不能保证能100％解决软件方面的故障（计算机爱好者，学习计算机基础，电脑入门，请到本站http://www.16qiuxue.com，我站同时提供计算机基础知识教程，计算机基础知识试题供大家学习和使用），。下面介绍一些解决软件故障的一般分
析方法。
    (1)重新启动电脑。出现故障后，建议立即重启系统。如果系统能够正常启动或者能够
从安全模式启动，表明这个故障并不严重，等到进入操作系统后再慢慢查找导致故障的原因。
    (2)查杀病毒。现在的病毒可以说是无孔不入，如果操作系统或应用程序经常出现故障，
可能是系统中已经感染了病毒。此时可以使用正版杀毒软件(版本越新越好)对系统查杀病毒，
必要时可以在DOS下进行检查。
    (3)重新安装软件。如果某个软件无法正常使用，有可能是该软件的某些文件已经损坏，
导致软件无法正常启动或运行，此时重新安装该软件一般都可解决问题。重新安装软件时，
最好将软件安装在原来的路径下，这样可以保存软件的一些设置，省去不少麻烦。例如，覆
盖安装Foxmail可以保留原来的地址簿、邮件账户，以及收件箱中的邮件等。
  (4)将CMOS恢复到默认值。在系统中安装一些软件或对操作系统进行设置后，有可能
出现非法操作或不能引导等故障。此时重新启动电脑，按下Delete键进入CMOS设置，分别
选择LOAD BIOS DEFAULTS和LOAD PERFORMANCE DEFAULTS项目，将CMOS设置
恢复为默认值，保存设置后一般可以引导系统。
    (5)重新安装操作系统。如果操作系统中安装的程序太多，可能会导致系统运行速度缓
慢、程序经常出错，此时可以卸载一些不常用的程序或对系统进行优化。如果问题依旧，则
需要重新安装操作系统才能解决问题。一般来说，重装操作系统后，软故障现象将会大大减

少。
    (6)升级软件或操作系统。如果在重新安装操作系统后，安装的软件还经常出错，可能
就是软件自身有问题，如软件存在BUG等。可以通过安装软件的补丁程序或安装更高版本
的软件，这样一些BUG会被修正，减少出现故障的几率。另外，升级操作系统也可以减少
故障率，不过有些软件在新操作系统下不能运行。