某局利用信访来提高工作总结

一、加强领导，全员参与，把信访工作纳进全局工作重要日程
为突出信访工作的重要地位，我局严格按照上级文件精神，高度同一思想，明确工作目标，把信访纳进全局工作重要日程。
一是成立了信访工作领导小组。今年我局调整了信访工作领导小组，组长由一把手亲身挂帅，党群书记和纪检书记担任副组长，局各办公室和下属单位负责人为小组成员，形成了“局长上阵，人人参与”的信访工作格式，信访工作得到了局党委成员和全体工作职员的高度重视，营造了良好的工作氛围。

二是专设了信访接待室。我们根据水务信访工作特点，设立专门的信访接待室，与局纪检监察部分一起办公，由纪检书记亲身负责。并制定了《信访工作职员职责》等一系列工作制度，为文明接待和文明办信创造了良好的工作环境。