储配工作总结暨储配工作安排

201x年储配工作总结暨201x年储配工作安排

一、创新治理，优化流程，提升水平，卷烟储配工作向着又好又快的方向继续发展。

（一）优化仓储工作流程，进步了仓储工作效率和产业物流的满足度。今年以来，我们根据产业物流车辆下货时间的不确定性，根据质量治理体系持续改进的原则，修改完善了仓储工作流程。一是对保管员实行了不定时工作制，明确划分订单出货与卷烟进库时间，实行“先登记，再卸货”的原则，公道安排卷烟卸货顺序，并对卸货过程采用“卷烟卸货时间确认表”进行监控，考核保管、搬运、扫码各环节的到位时间和服务时间，并由产业承运人进行签字确认，公道用好产业下货和订单出货的时间差，保管职员的工作时间明显缩短，劳动强度明显降低，工作积极性明显增强，仓储效率明显进步；二是把产业物流纳进客户治理，加强了与产业物流的沟通和联系，通过印发“告卷烟产业企业客户书”和加强平时的电话联系，做到提前把握产业物流的到货时间和到货品种，预先安排好卷烟货位和卸货职员，缩短了产业物流的等待时间，极大的方便了产业物流的驾送职员；三是开展了产业物流的满足度调查，从9月份开展产业物流的满足度调查以来，通过对卸货时间的及时性和服务态度的调查，满足度达到99%。