一季度市长公开电话受理办理工作小结

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一季度市长公开电话受理办理工作小结
一季度市长公开电话受理办理工作小结
　　一、基本情况
　　今年一季度，我镇受理市长公开电话8件，办理8件，来电按期办结率100，及时反馈率100。
　　二、具体做法
　　1、加强领导、高度重视。
　　今年1月份市长公开电话开通以来，原创：www.16qiuxue.com我镇党委、政府高度重视，镇党委书记亲自审阅市长公开电话办理答复，并明确一名副镇长具体负责督办市长公开电话交办事项。配备专职办理人员1名，兼职办理人员2名。
　　2、建章立制，明确责任。建立市长公开电话登记、呈报、交办、审阅、反馈工作制度，健全市长公开电话台帐，做到来电有登记，办理有专人，答复有记录，反馈有存根。要求办理人员恪尽职守，天天上下午再次检查市长公开电话网络办理事项，确保在第一时间及时答复来电人。

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