大型商业门户网站运营指导策划书

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前   言
为确保某大型商业门户网站从规划、建设到运营整个过程的各个环节以及最终运营效果能够保持高度的统一性、标准化和可控性，为给各地区运营中心的工作加以规范、指导，特制定本手册。
目  录
一、网站策划运营中心的筹建
1.1岗位设置
1.2人员培训
1.3资源投入
1.4经营目标
二、市场分析与目标客户
2.1市场分析
2.1.1竞争者状况
2.1.2市场机会
2.2市场定位
2.2.1服务定位
2.2.2客户群定位
2.3用户分析
2.3.1整体用户分析
2.3.2部分频道客户分析
2.4产品定位
2.5客户需求分析
2.5.1信息传递
2.5.2形象展示
2.5.3企业办公
2.5.4营销支持
三、市场营销策略
3.1经营原则
3.2赢利模式
3.3经营策略
四、宣传与推广
4.1总体宣传策略
4.2宣传推广目标与对象
4.3宣传与推广方式选择
4.3.1网上宣传
4.3.2网上活动宣传
4.3.3媒体广告宣传
4.3.4网下推广活动
4.3.5展会宣传
4.3.6媒体报道
4.3.7口碑传播
4.4宣传与推广的实施步骤
五、工作流程
5.1高级别会员制作流程
5.2粤信通商务会员制作流程
5.3网站功能改进、会员功能改进等工作流程
5.4企业建站制作流程
5.5广告制作发布流程
5.6客户服务流程，大小：276 KB