市场营销复习知识点

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市场营销复习知识点
一、 名词解释
1、市场营销学：是研究与市场有关的人类综合性商业活动及其规律性的科学，以市场为对象，研究卖方的产品或劳务如何转移到消费者手中的全过程。
2、市场营销观念：是企业领导人指导企业经营活动的观点、态度和思维方法，是企业的经营指导思想，其核心是如何对待顾客。
3、整体营销（协调营销）：指企业从顾客观点出发，协调好企业内部和企业外部的公共关系，发挥整体效应，共同努力争取顾客。
4、中间商市场：由那些采购商品再进行转卖或出租，以获取利润的个体和组织组成。
5、市场营销环境：指影响企业营销活动的不可控制的参与者和影响力。
6、消费信贷：又叫信用消费，就是消费者凭信用先取得商品使用权，然后分期付款。
7、消费需求：指人们为了进行生产性消费和生活性消费对商品所产生的需求。
8、市场细分：指企业根据消费者（或用户）需求的不同特征，把市场分割为若干个不同类型的消费者群的过程。
9、无差异性市场营销策略：企业以整体市场为对象，不考虑各个细分市场的差异，以单一的营销组合和一种产品，针对大多数顾客的共同需求而开展市场营销活动。
10、市场定位：指企业根据竞争者的营销策略和产品，创造出本企业的与众不同的或更优的产品或形象，从而更好地为选定的或重新调整的目标市场服务。
11、市场开发策略：指企业以现有产品或对现有产品进行一些改良，来争取新顾客和开辟新市场的策略。
12、企业公共形象：指一切与企业直接或间接发生关系的人或组织，如企业雇员等对一个企业营销行为的综合看法或评价。
13、产品组合：是企业所经营的全部产品项目和产品线的有机结合。
14、品牌：是下个卖方（或一群卖方）为了与竞争者的同类产品或服务相区别，而给自己的产品或服务所使用的一个名称。
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